Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem Beauty Room EM prowadzony jest przez:
   Beauty Room Edyta Mazurczak
   Zagorzyn 30
   62-812 Zagorzyn
   wielkopolskie, PL
   NIP: 9680620490
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
   • e-mail: edyta@beautyroomem.pl
   • telefon: 727453956
   • formularz kontaktowy w zakładce kontakt
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, zwrotów oraz reklamacji.

§2 Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.beautyroomem.pl
2. Sprzedawca – Beauty Room Edyta Mazurczak.
3. Kupujący – Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
5. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego zawodowo z jej działalnością.
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawcą.

§3 Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez Sklep.
2. Kupujący może złożyć zamówienie:
   • bez rejestracji,
   • poprzez konto klienta.
3. W celu złożenia zamówienia Kupujący:
   • wybiera Towar,
   • dodaje go do koszyka,
   • wypełnia formularz zamówienia,
   • wybiera formę dostawy i płatności,
   • akceptuje Regulamin,
   • potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia na e-mail.
5. Sprzedawca dostarcza potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (np. e-mail).

§4 Konto klienta

1. Kupujący może założyć konto w Sklepie.
2. Konto umożliwia:
   • podgląd zamówień,
   • zapis danych,
   • szybsze zakupy.
3. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
4. Kupujący może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§5 Ceny i dokumenty sprzedaży

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ustawy o VAT).
3. Na życzenie Kupującego wystawiana jest faktura bez VAT.
4. Dokument sprzedaży dostarczany jest w formie papierowej.

§6 Metody płatności

Dostępne metody płatności:

• Autopay S.A. (podmiot świadczący obsługę płatności online w zakresie szybkich przelewów oraz płatności kartami płatniczymi Visa i Mastercard)
• przelew tradycyjny
• płatność przy odbiorze osobistym

§7 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Formy dostawy:
   • kurier
   • Paczkomaty
   • odbiór osobisty
3. Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności.
4. Koszt dostawy podawany jest przed złożeniem zamówienia.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczony jest od otrzymania Towaru.
3. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres: edyta@beautyroomem.pl.
4. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy.
5. Kupujący ponosi koszt zwrotu Towaru.
6. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne do sprawdzenia produktu.
7. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.

§9 Wyjątki od odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów wykonanych na zamówienie,
• produktów szybko psujących się,
• produktów zapieczętowanych po otwarciu (np. kosmetyki) ze względów higienicznych.

§10 Zwrot środków

1. Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania oświadczenia.
2. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania Towaru.
3. Zwrot następuje tą samą metodą płatności.
4. Zwrot obejmuje koszt najtańszej dostawy.

§11 Reklamacje (zgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową.
2. W przypadku niezgodności Kupujący może żądać:
   • naprawy,
   • wymiany,
   • obniżenia ceny,
   • odstąpienia od umowy.
3. Reklamację należy zgłosić na adres: edyta@beautyroomem.pl.
4. Reklamacje mogą być również składane pisemnie na adres:
   Beauty Room Edyta Mazurczak
   Zagorzyn 30
   62-812 Zagorzyn
5. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Kupującego,
   • opis problemu,
   • numer zamówienia.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
7. Sprzedawca pokrywa koszt reklamacji w przypadku jej uznania.
8. W przypadku Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
9. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.

§12 Opinie

1. Sklep umożliwia publikowanie opinii.
2. Opinie nie są weryfikowane pod kątem zakupu.
3. Opinie mogą pochodzić od osób, które nie dokonały zakupu.

§13 Newsletter

1. Newsletter wysyłany jest wyłącznie za zgodą Kupującego.
2. Zapis wymaga potwierdzenia (double opt-in).
3. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować.

§14 Dane osobowe

1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i usług.
3. Szczegóły określa Polityka prywatności.

§15 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• urządzenie z Internetem
• przeglądarka internetowa
• aktywny e-mail

§16 Prawa autorskie

Treści dostępne w Sklepie podlegają ochronie prawnej. Zabronione jest ich kopiowanie bez zgody Sprzedawcy.

§17 Postanowienia końcowe

1. Stosuje się prawo polskie.
2. Spory mogą być rozstrzygane przez:
   • Inspekcję Handlową,
   • sąd polubowny.
3. Regulamin może ulec zmianie.
4. Aktualna wersja publikowana jest w Sklepie.